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Política de Privacidade
Atualizada em 10 de setembro de 2026.
Quem somos
Este sistema é de uso interno da Clínica SIS (Serviço Integrado de Saúde), em São Mateus do Maranhão. Ele organiza o atendimento da nossa equipe às pessoas que entram em contato com a clínica e com o Dr. Luís Eduardo Lima.
Que dados recebemos
Recebemos as mensagens que você envia pra clínica ou pro Dr. Luís pelo WhatsApp e pelo Instagram, o seu nome de exibição nesses aplicativos e, quando você informa, telefone, e-mail e dados necessários pro agendamento.
Pra que usamos
Só pra responder você, organizar o atendimento entre as pessoas da equipe e marcar consultas e exames. Parte das mensagens pode ser respondida por uma assistente automática, sempre com a possibilidade de falar com uma pessoa da equipe.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles ficam guardados em serviços de nuvem contratados pela clínica (Supabase e provedores de hospedagem), acessíveis só pela equipe autorizada. Áudios podem ser transcritos por um serviço de inteligência artificial pra facilitar o atendimento.
Seus direitos
Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo WhatsApp da clínica, (99) 98165-1649, ou pelo Instagram @clinicasis.sm.
Como pedir a exclusão dos seus dados
Mande uma mensagem pro WhatsApp da clínica, (99) 98165-1649, ou pro Instagram @clinicasis.sm, dizendo "quero excluir meus dados" e informando o número de telefone ou o usuário do Instagram que usou pra falar com a gente. A equipe apaga as mensagens e o cadastro em até 15 dias e confirma pelo mesmo canal. Registros que a lei obriga a guardar (como prontuário) ficam só pelo prazo legal.